說自己買專櫃正品，下面秀的二照片是它款照片，無當日簽單或發票，又是不同款的“粉色雲朵氣墊”，雲朵氣墊應該是黑色外盒，您照片卻是“金色”它款其它商品！未拿同商品比較，秀細節差異實有失公正！如果是一眼假，我也想知道假在哪？我的雖非親自購入，買的消費者不止你一個人，10個有9個都五星好評，您覺得是假貨，也有人給我“正貨”的評價！我一樣是消費者，“不正包退”就是給您最大的保障，您要退貨，第一時間即答應您的要求，不到5分鐘即完成退貨訂單，而且您說馬上就可退,卻拖到晚上11、12點才寄出，如果您當時即退回，我無話可說！既然認定是假也即時處理好退貨流程了，一般人就會寄出了，不是嗎？托了4、5個小時，不僅要讓人有些懷疑了！收到的退貨粉盒底部沾滿了粉指印，真懷疑您把商品拿回家，用手指沾過粉體試用過的疑慮？您說拆外盒封膜不影響銷售，是你的說詞，就我的立場，給消費者外盒封膜完整的商品，才是對消費者完整保障，對自己銷售的價格才可以有所堅持，無封膜的商品，總要7折8扣才可售出，不影響嗎？是您自己說的，如果消費者收到了，發現粉盒底部沾滿粉色指印，會有什麼想法？二手品？任何人都會不舒服！要退貨，再笨也不會拆鏡膜粉膜

看了對話記錄，6：08分你說人在超商要退貨，可馬上就退，6：10分我回說“可以”,6：12就完成了您的退貨訂單，這還不算即時處理？前後不到5分鐘，一個打算馬上就要退貨的消費者連在超商待5分鐘都待不住，您覺得合理嗎？ 如果收到了訂單無法即時寄出，是否要先告知會晚一點？收到了退貨訂單已如您所願了,即消聲匿跡、無消無息 我在專櫃看到的粉氣墊粉盒是跟我的商品一樣，您的專櫃貨粉盒是不同款的雲朵氣墊，拿不一樣商品來比較，公正嗎？您說是假，我也想知道假在哪裏？ 說話真的要摸著良心，不是隨便拿一張不同款式的照片，就說自己是專櫃貨、 “不正包退”是我一樣身為消費者，對我的買家最大的保障，您認定非正品，已即時給您退貨處理, 拿了一個不同款外盒“粉雲朵氣墊”照片來比照，又沒出示“當日購入發票”或“簽單”，說明自己氣墊是購自專櫃貨，誰知道照片是否是網路上隨便抓來的？而且粉色雲朵氣墊的外盒應該是“黑色”的外盒，您的照片卻是“金色”的它款，明顯是在“張冠李戴”！您是否太低估消費者的智商了？ 每個人的認知不同，您還是走您的專櫃路線吧！ 網路上跟我賣一樣粉氣墊的比比皆是..期待大家賣的都不是你口中的假貨？善哉善哉！！